Die kleine Chihiro (Stimme im japanische Original: Rumi Hiiragi / deutsche Synchronstimme: Sidonie von Krosigk) durchquert mit ihren Eltern während eines Ausflugs einen dunklen Tunnel. Auf der anderen Seite befindet sich die Stadt der Geister, in der Chihiros Eltern (Yasuko Sawaguchi & Takashi Naito / Elisabeth Günther & Michael Brennicke) in Schweine verwandelt werden. Völlig auf sich alleine gestellt versucht das Mädchen, die Verwandlung rückgängig zu machen. Daher erkundet sie sie die Welt auf der anderen Seite des Tunnels weiter und findet ein Erholungsbad für Götter, das von der Hexe Yuraba (Mari Natsuki / Nina Hagen) geleitet wird. Diese versklavt andere Wesen, indem sie ihre Namen stielt, wie es bereits dem Jungen Haku (Miyu Irino / Tim Sander) widerfahren ist. Nun muss Chihiro tapfer sein und einen Weg finden, nicht nur ihre eigenen Eltern, sondern auch Haku von ihren Flüchen zu befreien.